PRIMEIRAS SEMANAS DE AULA - NAS DUAS PRIMEIRAS SEMANAS DE AULA É NATURAL A OCORRÊNCIA DE ATRASOS. NESSE PERÍODO É COMUM QUE MUITOS PAIS LEVEM SEUS FILHOS AUMENTANDO SIGNIFICATIVAMENTE  O TRÂNSITO EM VOLTA DAS ESCOLAS. MUITOS ALUNOS SÃO NOVATOS E FICAM PERDIDOS NO INTERIOR DOS COLÉGIOS, AGUARDANDO DENTRO DE SALAS OU EM PORTARIAS DIFERENTES DAS COMBINADAS PELO TRANSPORTE ESCOLAR. PERDEMOS MUITO TEMPO COM A A PROCURA DESSAS CRIANÇAS. ALÉM DISSO TODOS OS DIAS SÃO MATRICULADOS NOVOS ALUNOS E AS ROTAS SÃO MODIFICADAS GERANDO ATRASOS. ESSA SITUAÇÃO JÁ É PREVISTA, COM O PASSAR DOS DIAS ESSA SITUAÇÃO NORMALIZA E OS HORÁRIOS SERÃO CUMPRIDOS.    

 

 

 

PAIS QUE EVENTUALMENTE LEVAM SEUS FILHOS NA ESCOLA -  A ATIVIDADE DE TRANSPORTE ESCOLAR FUNCIONA COM A ROTINA, EVITE LEVAR OU BUSCAR O SEU FILHO NA ESCOLA, DEIXE ESSA ATIVIDADE PARA O TRANSPORTE. MUITAS VEZES OS PAIS LEVAM AS CRIANÇAS E NÃO AVISAM AO ESCOLAR QUE ELAS FORAM A AULA, COMO A CRIANÇA NÃO FOI LEVADA POR NÓS TEMOS A CERTEZA QUE ELA NÃO FOI A AULA. A CHANCE DESSA CRIANÇA SER DEIXADA NO COLÉGIO É MUITO GRANDE.

 

 

 

 

 

 

PAIS QUE EVENTUALMENTE BUSCAM SEUS FILHOS NA ESCOLA -  EVITE DE BUSCAR SEU FILHO NA ESCOLA, LEMBRE-SE, TRABALHAMOS COM ROTINA. MAS SE TIVER QUE FAZÊ-LO, AVISE. ESSE É UM DOS PROBLEMAS MAIS COMUNS NO ESCOLAR. QUANDO A CRIANÇA NÃO É ENCONTRADA PERDEMOS UM TEMPO ENORME TENTANDO LOCALIZÁ-LA. SOMENTE QUANDO ESGOTAMOS TODAS AS POSSIBILIDADES DE LOCALIZAR A CRIANÇA É QUE ENTRAMOS EM CONTATO COM OS SENHORES. MUITAS VEZES NÃO CONSEGUIMOS O CONTATO POIS OS TELEFONES OU NÃO ATENDEM OU ESTÃO DESLIGADOS.    

 

 

PAIS SEPARADOS - ATUALMENTE TEM SIDO MUITO COMUM CRIANÇAS COM PAIS DIVORCIADOS. A FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE OS MESMOS E O ESCOLAR GERA MUITOS PROBLEMAS. AO BUSCAR SEU FILHO COMUNIQUE IMEDIATAMENTE AO ESCOLAR E AO SEU EX CONJUGE. É MUITO COMUM ENTRE CASAIS SEPARADOS QUE UM CONJUGE TOME DECISÕES EM RELAÇÃO A CRIANÇA SEM O CONHECIMENTO DO OUTRO.

 

 

PAIS QUE NÃO COMUNICAM COM O ESCOLAR  - MUITOS CLIENTES BUSCAM OU LEVAM SEUS FILHOS E NUNCA AVISAM. ESSA PRÁTICA É EXTREMAMENTE ARRISCADA. POIS IMPEDE QUE O OPERADOR TENHA SEGURANÇA NAS INFORMAÇÕES. EXEMPLO, O ALUNO "A" CONSTANTEMENTE NÃO É ENCONTRADO NA ESCOLA, PROCURAMOS INSISTEMENTE. DEPOIS DE MUITO TEMPO DESCOBRIMOS QUE OS PAIS BUSCARAM A CRIANÇA. A SITUAÇÃO SEMPRE SE REPETE. O TRANSPORTADOR NUNCA É AVISADO. O DIA QUE O ALUNO ESTIVER NO COLÉGIO MAS NÃO FOR ENCONTRADO NO LOCAL DE COSTUME, PELO FATO DE TER IDO A ENFERMARIA, BANHEIRO, ETC. COMO OS PAIS SEMPRE BUSCAM E NÃO AVISAM, O OPERADOR TERÁ A CERTEZA QUE MAIS UMA VEZ O ALUNO FOI BUSCADO. O ALUNO FICARÁ NA ESCOLA.

 

 

ALUNOS QUE SOMENTE UTILIZAM VOLTA NO TRANSPORTE ESCOLAR- EXISTEM ALUNOS QUE UTILIZAM O ESCOLAR SOMENTE PARA RETORNO A RESIDÊNCIA. ESSES PAIS DEVEM COMUNICAR A EMPRESA TODAS AS VEZES QUE OS FILHOS FALTAREM A AULA. COMO OS ALUNOS NÃO UTILIZAM A IDA, NUNCA SABEMOS QUANDO FALTAM. SE TIVEREM O COSTUME DE FALTAR E NÃO AVISAR QUANDO POR QUALQUER MOTIVO NÃO FOREM LOCALIZADOS NA ESCOLA TEREMOS A CERTEZA QUE FALTARAM. 

 

 

RECADOS ATRAVÉS DOS ALUNOS - COM A CORRERIA DO DIA A DIA É COMUM OS PAIS DAREM RECADO AO OPERADOR ATRAVÉS DE SEUS FILHOS. NOSSOS FUNICIONÁRIOS SÃO ORIENTADOS A NUNCA SEGUIREM INFORMAÇÕES DADAS PELAS CRIANÇAS. POR ISSO SOLICITAMOS AOS SENHORES QUE SEMPRE FAÇAM A COMUNICAÇÃO DIRETAMENTE AO OPERADOR.  

 

 

FALTA DO UNIFORME - NUNCA PERMITA QUE SEU FILHO VÁ A AULA SEM O UNIFORME. ESSA CONDUTA PREJUDICA O TRABALHO DO TRANSPORTE ESCOLAR. É MUITO COMUM NO INÍCIO DO ANO AS CRIANÇAS IREM A AULA SEM ESTAREM DEVIDAMENTE UNIFORMIZADAS DIFICULTANDO A IDENTIFICAÇÃO DA ESCOLA ONDE ESTUDAM. MUITOS TRANSPORTADORES TRABALHAM COM VÁRIOS CÓLEGIOS, SENDO QUE OS ALUNOS SÃO IDENTIFICADOS PELO UNIFORME.

 

 

CARONA PARA O COLEGA  - É COMUM AOS PAIS SOLICITAREM CARONA AOS COLEGAS DOS FILHOS, PARA REALIZAÇÃO DE TRABALHOS, VISITAS DE FINAIS DE SEMANA. ETC. ESSA PRÁTICA DIFICULTA NOSSO TRABALHO POIS COMPROMETE A LOTAÇÃO DOS VEÍCULOS, O QUE É FATOR DE RECLAMAÇÃO DE MUITOS CLIENTES.

 

MATERIAL ESCOLAR E OBJETOS PESSOAIS -  SEMPRE IDENTIFIQUE O UNIFORME E OS OBJETOS DO SEU FILHO COM NOME. ORIENTE A CRIANÇA A NÃO RETIRÁ-LOS DA MOCHILA DURANTE O TRAJETO, NÃO PERMITA QUE SEU FILHO LEVE CELULARES, TABLETS E DINHEIRO EM GRANDE QUANTIDADE NO ESCOLAR.

 

USO DO CINTO DE SEGURANÇA -  O USO DO CINTO DE SEGURANÇA É OBRIGATORIO. NOSSOS VEÍCULOS POSSUEM CINTO PARA TODOS OS BANCOS. A UTILIZAÇÃO DESSE EQUIPAMENTO TAMBÉM DEPENDE DA COLABORAÇÃO DO ALUNO. TRATA-SE DE TRANSPORTE COLETIVO. NOSSOS ACOMPANHANTES ESTÃO ATENTOS A DIVERSOS FATORES COMO; EMBARQUE E DESEMBARQUE, BRAÇOS PARA FORA DAS JANELAS, OBJETOS NAS MÃOS DAS CRIANÇAS, TESOURA, RÉGUA, LÁPIS. DESSA FORMA, É NECESSÁRIO UMA ATENÇÃO DIFUSA. MUITAS CRIANÇAS SIMULAM A UTILIZAÇÃO DO CINTO, MANTENDO O EQUIPAMENTO DESAFIVELADO, COLOCANDO A MOCHILA SOB O COLO, DIFICULTANDO A PERCEPÇÃO DO ACOMPANHANTE DA FALTA DO USO DO CINTO.

   

USO DE CADEIRINHA EM TRANSPORTE ESCOLAR -  O USO DE CADEIRINHA OU DISPOSITIVO DE RETENÇÃO EM VEÍCULOS DE TRANSPORTE COLETIVO, TAXI, ESCOLAR E ÔNIBUS, POR DETERMINAÇÃO DA RESOLUÇÃO 277 DO CONTRAN, NÃO SÃO DE USO OBRIGATÓRIO.  ENTRETANTO SABEMOS DA IMPORTANCIA DESSE EQUIPAMENTO PARA CRIANÇAS PEQUENAS, POR ISSO UTILIZAMOS O ASSENTO DE ELEVAÇÃO ADAPTADO COM CINTO DE SEGURANÇA. 

 

CADASTROS ATUALIZADOS -  ALTERAÇÕES COMO; TELEFONE, ENDEREÇO, TURNO, NÃO DEVEM SER COMUNICADOS AOS OPERADORES, MAS SIM DIRETAMENTE NO ESCRITÓRIO, PARA QUE POSSAMOS EFETUAR AS ALTERAÇÕES NECESSÁRIAS NO CADASTRO.

 

ATRASOS - MUITOS PAIS RECLAMAM QUE O TRANSPORTE ESCOLAR NÃO AGUARDA SEUS FILHOS. UTILIZAM A JUSTIFICATIVA DE QUE QUANDO O ESCOLAR ATRASA ELES TEM QUE AGUARDAR, MAS QUANDO O INVERSO OCORRE O TRANSPORTE NÃO PODE AGUARDÁ-LOS. ESSA LÓGICA NÃO PODE PREVALECER. É IMPORTANTE LEMBRAR QUE VEÍCULO E CLIENTES ESTÃO EM SITUAÇÕES COMPLETAMENTE DIFERENTES, O QUE ENSEJA TRATAMENTOS DIFERENTES. NÓS, DIFERENTE DOS CLIENTES QUE AGUARDAM OS VEÍCULOS NO CONFORTO DE SUA CASA, ESTAMOS SUJEITOS A TRÂNSITO, CHUVA, ACIDENTES, MUDANÇA DE ROTAS, ATRASOS PROVOCADOS POR ALUNOS E ETC. 

 

PAGAMENTOS EM VEÍCULO - POR QUESTÃO DE SEGURANÇA A MENSALIDADE É PAGA ATRAVÉS DE BOLETO. PORTANTO, EM NENHUMA HIPÓTESE, SERÁ ACEITO O PAGAMENTO DAS MENSALIDADES NOS VEÍCULOS. O PAGAMENTO NO VEÍCULO GERA INÚMEROS PROBLEMAS.  

 

SOLICITAÇÃO DE DADOS DE OUTROS CLIENTES -  MUITOS PAIS ENTRAM EM CONTATO CONOSCO SOLICITANDO O TELEFONE OU ENDEREÇO DE OUTROS ALUNOS. MUITAS VEZES ESSAS SOLICITAÇÕES OCORREM PORQUE HOUVE UM ATRITO ENTRE AS CRIANÇAS E UM DOS PAIS QUER RECLAMAR COM O OUTRO DO COMPORTAMENTO DO FILHO. NESSE CASO UMA BRIGA DE CRIANÇA TORNAR-SE ALGO MAIS SÉRIO, POR ISSO NÃO FORNECEMOS DADOS DE NENHUM CLIENTE.

 

ADOLECENTES QUE SOMEM NA HORA DA SAÍDA - O TRANSPORTE ESCOLAR É PAGO, O QUE NÃO SIGNIFICA QUE SEJA PARTICULAR OU INDIVIDUAL. O TRANSPORTE É COLETIVO E TEM HORÁRIO DE CHEGADA E DE SAÍDA. COM ENCERRAMENTO DAS AULAS MUITOS ADOLESCENTES FICAM CONVERSANDO E PERDEM O TRANSPORTE. NESSE CASO OS PAIS SÃO AVISADOS E O VEÍCULO É LIBERADO. 

 

RESPONSABILIDADE PELO TRAJETO PORTA DA ESCOLA ATÉ O TRANSPORTE ESCOLAR.  SOMOS RESPONSÁVEIS PELO TRAJETO PORTA DA ESCOLA/TRANSPORTE, APENAS DOS ALUNOS QUE NÓS RETIRAMOS DE DENTRO DA ESCOLA. O TRAJETO PORTA DA ESCOLA/TRANSPORTE, PERCORRIDO PELOS ALUNOS QUE A ESCOLA LIBERA SEM A NOSSA PRESENÇA NÃO É RESPONSABILIDAE NOSSA.

 

TELEFONES DESLIGADOS NO HORÁRIO DO TRANSPORTE ESCOLAR - DURANTE O HORÁRIO DE TRANSPORTE ESCOLAR MANTENHA OS TELEFONES CELULARES SEMPRE LIGADOS SE NÃO FOR POSSÍVEL MANTENHA NO MODO SILENCIOSO, QUALQUER PROBLEMA ENVOLVENDO O TRANSPORTE TENTAREMOS ENTRAR EM CONTATO PELOS CELULARES

 

TEMPESTADES DURANTE O TRAJETO -  AS VEZES ENFRENTAMOS TEMPORAIS, QUANDO ISSO OCORRER OS HORÁRIOS SERÃO PREJUDICADOS, NOSSOS MOTORISTAS ESTÃO ORIENTADOS A PARAR OS VEÍCULOS E AGUARDAR O TEMPORAL PASSAR. SE A TEMPESTADE OCORRER NA SAÍDA OS ALUNOS SOMENTE SERÃO RETIRADOS DA ESCOLA APÓS O TEMPORAL. ASSIM EVITAMOS ACIDENTES, ALAGAMENTOS, QUEDAS DE ARVÓRES, RAIOS, BOCAS DE LOBO ABERTAS ETC. NESSES CASOS SOLICITAMOS QUE ESTABELEÇA O CONTATO COM O OPERADOR E MATENHAM A CALMA, OS ALUNOS SERÃO ENTREGUES COM SEGURANÇA. NESSAS SITUAÇÕES MUITOS PAIS PERDEM A PACIÊNCIA E LIGAM INSISTENTEMENTE PARA OS OPERADORES O QUE AUMENTA CONSIDERÁVELMENTE O GRAU DE ESTRESSE.